1. Введение

Гостевой дом La Kazbek (далее — «мы», «гостевой дом») уважает конфиденциальность посетителей сайта и наших гостей. Настоящая политика описывает, каким образом мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законодательством Республики Молдова.

2. Данные, которые мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона;

• данные бронирования: даты проживания, предпочтения по размещению, количество гостей;

• платёжные данные: безопасно обрабатываются через MAIB; мы не храним данные банковских карт;

• данные о просмотре сайта: cookie-файлы, IP-адрес, тип браузера (только с согласия пользователя).

3. Цель обработки данных

Мы используем ваши персональные данные для:

• обработки бронирований и заказов из интернет-магазина;

• коммуникации, связанной с вашим пребыванием (подтверждения, детали);

• улучшения наших услуг и удобства использования сайта.

4. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях: (a) явное согласие, предоставленное через формы; (b) необходимость исполнения договора (бронирование, заказ); (c) наш законный интерес в улучшении качества услуг.

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия. Финансовые данные хранятся в соответствии с требованиями законодательства — в течение 5 лет.

6. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

• право доступа к персональным данным;

• право на исправление неточных данных;

• право на удаление данных («право быть забытым»);

• право на ограничение обработки;

• право на переносимость данных.

7. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая SSL-шифрование, ограниченный доступ и постоянный мониторинг.

8. Контакты

По любым вопросам, касающимся защиты персональных данных, вы можете связаться с нами:
Email: pensiunea.kazbek@gmail.com
Телефон: +373 698 22 500