1. Introducere

Pensiunea La Kazbek (denumită în continuare „noi”, „pensiunea”) respectă confidențialitatea vizitatorilor website-ului și a oaspeților noștri. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația Republicii Moldova.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• date de identificare: nume, adresă de email, număr de telefon;

• date privind rezervarea: perioada șederii, preferințe de cazare, numărul de oaspeți;

• date de plată: procesate securizat prin MAIB; nu stocăm datele cardurilor bancare;

• date de navigare: cookie-uri, adresa IP, tipul browserului (doar cu acordul utilizatorului).

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru:

• procesarea rezervărilor și comenzilor din magazinul online;

• comunicarea privind șederea dumneavoastră (confirmări, detalii);

• îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței de utilizare a website-ului.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza: (a) consimțământului explicit oferit prin formulare; (b) necesității executării unui contract (rezervare, comandă); (c) interesului nostru legitim de a îmbunătăți serviciile.

5. Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune. Datele financiare sunt păstrate conform cerințelor legale, pe o perioadă de 5 ani.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele cu caracter personal;

• dreptul la rectificarea datelor inexacte;

• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră, inclusiv criptare SSL, acces restricționat și monitorizare continuă.

8. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
Email: pensiunea.kazbek@gmail.com
Telefon: +373 698 22 500